Acerca de la sección Dialer
Dialer es un componente de marcado para el Contact Center, incluido como un complemento de Issabel Contact Center para una fácil instalación y administración a través del Panel de Administrador, el cual está diseñado para usarse en campañas de marcado saliente de forma automática. Los modos de marcado disponibles son: vista previa y progresivo. Para campañas entrantes, puede usar colas de atención directamente. Incluye un widget de consola de agente simple, un widget Webphone PRO para el manejo de las llamadas desde el mismo explorador mediante WebRTC, se puede usar junto con el complemento Scripter para proporcionar formularios dinámicos o scripts, árboles de decisión interactivos o encuestas en su Call Center. El Dialer está diseñado para usarse en campañas de marcado. Está estrechamente integrado con
Issabel PBX y motores de configuración similares. Los modos de marcación disponibles son: automático, vista previa y progresivo. 
El
Dialer tiene las siguientes secciones que se analizarán más adelante en esta documentación: - Dashboard
- Campañas
- Grupos
- Números
- Disposiciones
- Do not Call
- Estadísticas
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